Resi e Rimborsi
Data la natura deperibile dei nostri prodotti alimentari, Macelleria Pucci accetta resi solo in caso di prodotti danneggiati o non conformi all'ordine originale, garantendo la massima freschezza e sicurezza.
Segnalazione del problema
Contattaci via email entro 24 ore dalla ricezione del pacco, allegando una foto del prodotto e del documento di trasporto.
Verifica del controllo qualità
Il nostro team valuterà la segnalazione per confermare l'integrità della catena del freddo e la natura del difetto riscontrato.
Autorizzazione al reso o smaltimento
Ti forniremo istruzioni specifiche sulla necessità di restituire il prodotto o procedere allo smaltimento assistito in base alle normative igienico-sanitarie.
Emissione del rimborso
Una volta approvata la pratica, emetteremo un rimborso completo o un buono acquisto pari al valore del prodotto entro 5 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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